社区团购群怎么运营?

　　小区丰富的社群流量是社区团购得以成立的重要因素，如今这种模式的电商在各地社区之间非常热门，培养了一大批社区居民的消费习惯，社区团购建立在社群的基础上，因此社区团购群运营非常重要，那么如何才能做好社区团购群运营呢?

　　1、正确把握团长在社群中的定位

　　团长作为平台在社群内的带货人，不是用户的服务生，而是平等的邻居、朋友关系。有些团长组织起社群后，立刻将自己当成了用户的服务员，对群成员鞍前马后;相反，另一种情况是有些团长把自己当成社群的管理者或者是群领袖，把自己的姿态摆得太高，这两种定位都是错误的。

　　社群最大的价值是建立在感情基础上的价值延伸，要是除了买卖关系之外，什么关系都没有，价值延伸也就无从谈起。正确的定位应该是，团长是作为亲邻好友，向大家分享自己认为值得推荐的美食好货，带着大家一起花最少的钱，买到最好的商品和服务。这才是社区团购在面向用户时最适合的宣传标语。

　　2、赢得用户信任是管理社群的前提

　　为了赢得用户的信任，关键在于产品本身的质量;选择优质的货源和可靠的货源是赢得用户信赖的第一步和最关键的一步。

　　3、建立良好的互动培养与用户的感情

　　社群运营，运营的是感情，是信任，是让用户愿意相信团长的推荐，愿意消费购买。在情感的维系和培养方面，平台不适合直接出面，而更应该作为幕后支持辅助团长。例如平台定期地在社群里发一些红包，是最为简单粗暴，但也最有效的方法之一。

　　另外，共同的目标和兴趣，也是培养感情最好的方式。因此平台可以根据自身产品类型，辅助团长定期地开展一些社群活动，最重要的是要保持社群的活跃，培养用户对社群的归属感。平台也可以开展一些秒杀类的促销玩法，让团长在社群内推送链接;推送时间最好安排在每天的几个固定时段，让用户养成参与促销的习惯，每天一到时间都会忍不住地点进群里去看一看。当然，频率也不宜太高，频率太高的话，就很容易透支用户的消费冲动，产生厌烦感。

　　4、要竭尽全力做到口口相传

　　良好的口碑会赢得客户的信任，因此平台可以依靠消费者的口碑吸引更多的用户交易，而在良好的口碑基础上再加上折扣活动就可以吸引更多的用户参与。

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