
社区团购企业应该重视什么?要注意哪些问题?
社区团购的风潮自疫情开始已经持续了大半年的时间,由于疫情进入尾声热度也衰减了一些,不过依然是目前电商行业很火爆的团购模式,有一些企业也想现在开始做社区团购项目。我们就来了解一下,社区团购企业应该重视什么?要注意哪些问题?
做为社区团购企业,最重要的是四部分
一、上游供应商资源(商品)
保证企业在业务铺开时能够提供优质商品。因为社区团购的强社交特性,一旦团购商品出现质量问题,就会对企业品牌造成严重的不良影响。
二是供应链流通问题
基于团购需求,一般要求当日达或次日达。
三、团长人选
做为联系企业与社区消费者最重要的纽带,团长的人选至关重要。目前,团长的典型玩法主要为两种:
1.宝妈(团长无店)+社群模式
以在社区具有丰厚人脉资源的宝妈作为团长,采取无店的轻模式,好处是只要在各个社区找到合适的“宝妈”,就可以迅速铺开。
2.社区店(团长有店)+社群模式
好处是通过社区门店(店主即为社区合伙人)来做,相对更容易建立信任,因为消费者能看到门店内实实在在的商品,可复制性也相对更好。
四、平台
社区团购平台不仅是微信商城、其背后的团长端、团购企业系统、供应链系统是业务的根本保障。
除此之外, 社区团购企业还应该注意以下六个方面的问题
1.供应链整合
生鲜供应链极为分散,即便是生鲜 B2B 玩家入场,也大多是在细分品类上拥有优势,难以支持社区团购的品类需求,因而更重要的会是区域内整合能力。
2.选品
生鲜盈利能力低,社区团购平台还需要丰富更多其他品类。
3.营销
团购的团长对群内成员有一定影响力,但还需要辅以平台的营销支持。
4.售后服务
社区团购做的是“回头客”生意,用户复购至关重要,因而需要把关好售后。
5.物流
配送占据了社区团购很高的成本,平台需要将物流履约成本进一步降低才能更好盈利。
6.资金
社区团购前期入场玩家很多,但大多仍处于区域性阶段,拥有更多资金支持可以复制到更多城市,尽早地占据市场。
